الشروط والأحكام الخاصة بالعروض الترويجية
تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين المستخدم ومنصة أصيل، وتنظم شروط استخدام العروض الترويجية وأكواد الخصم الصادرة عن المنصة. يُعتبر استخدام أي عرض ترويجي قبولًا صريحًا لكافة الشروط أدناه:
مدة وصلاحية العروض
تكون العروض الترويجية صالحة فقط خلال المدة المحددة من قِبل منصة أصيل. ويجوز للمنصة تعديل أو إلغاء أي عرض في أي وقت دون إشعار مسبق. لا يُسمح باستخدام العرض بعد انتهاء صلاحيته.
مثال:
إذا كان العرض متاحًا من 1 إلى 10 مايو، فإن الطلبات المنفذة بعد 10 مايو لن تستفيد من الخصم حتى مع إدخال كود العرض.
قيود الاستخدام
يُسمح باستخدام كل كود ترويجي مرة واحدة فقط لكل مستخدم، ما لم يُذكر خلاف ذلك. لا يمكن استخدام أكثر من كود خصم في عملية شراء واحدة. الأكواد الترويجية غير قابلة للتحويل أو البيع أو المشاركة مع الغير.
مثال:
لا يمكن استخدام كود “WELCOME10” بالتزامن مع كود “SUMMER15” في نفس الطلب.
شروط الحد الأدنى أو الأقصى
بعض العروض الترويجية تُشترط بحد أدنى أو أقصى لقيمة الطلب المؤهل. ويتم توضيح هذه الشروط في تفاصيل العرض.
مثال:
عرض “خصم 15% على الطلبات التي تتجاوز 200 ريال” لا ينطبق على الطلبات الأقل من هذا المبلغ.
الفئات المستثناة
يجوز استثناء بعض المنتجات أو الخدمات من العروض الترويجية حسب ما تراه المنصة مناسبًا. لا تشمل العروض – ما لم يُنص على خلاف ذلك – الخدمات البيطرية، بطاقات الهدايا، أو المنتجات المخفضة.
عدم الاسترداد أو التحويل
الأكواد الترويجية غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استبدالها بمقابل نقدي أو استخدامها لأغراض تجارية أو غير مشروعة. كما لا يُعاد إصدار الكود في حال انتهاء صلاحيته أو فقدانه.
سياسة الإلغاء والإرجاع
في حال تم إلغاء الطلب أو استرجاع المنتجات، لا يتم رد قيمة الخصم. يتم استرداد المبلغ المدفوع فقط بعد تطبيق الخصم.
مثال:
عند استخدام كود خصم 20% على منتج بقيمة 100 ريال، يُسترد فقط 80 ريال في حال الإرجاع.
إساءة الاستخدام
يحق لمنصة أصيل إلغاء الكود أو رفض تنفيذ الطلب إذا تبين وجود أي استخدام غير قانوني أو مخالف للشروط، بما في ذلك التحايل أو إساءة الاستخدام. ويجوز اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة بحق المخالفين.
التعديلات على الشروط
تحتفظ منصة أصيل بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتُعد التعديلات نافذة فور نشرها عبر القنوات الرسمية.
التواصل والاستفسارات
للاستفسار بشأن العروض الترويجية، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس آب 0554477780 او البريد الإلكتروني أو القنوات الرسمية المعلنة في تطبيق أو موقع منصة أصيل.